О компании

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Nenašli jste odpověď na to, co Vás zajímá?…zkuste využít našeho Chat asistenta Robina, který Vám s odpovědí rád pomůže.

  • Normostrana (zkráceně NS) je standardizovaná strana textu o určitém počtu znaků. NS je počítána jako 1500 znaků bez mezer (resp. 1800 znaků včetně mezer) cílového textu překladu.
  • Každá započatá strana je dle zákona účtována jako celá, stejně jako každý samostatný dokument je účtován zvlášť.

Ne, nemusíte, případná čekací doba se pohybuje kolem 5 minut.

Nemusíte, u běžných jazyků lze dokumenty doručit při vyzvednutí, případně je můžete doručit poštou/kurýrem.

Ano, máme zaveden management kvality dle mezinárodní normy ISO 9001.

Сроки выполнения

Standardní termín vyhotovení jsou 3 pracovní dny.

Expresně lze vyhotovit překlady do druhého pracovního dne (+30%), nebo ještě v den objednání (+50%)

Ano, jsme tu pro vás od 8:00 do 18:00 každý pracovní den (nepřetržitě).

Bohužel nemáme. Jsme Vám k dispozici každý pracovní den, od pondělí do pátku, od 8:00 do 18:00 hodin.

Podle typu dokumentu a jazykové kombinace lze v závislosti na našich aktuálních kapacitách překlad vyhotovit do následujícího dne s příplatkem 30% nebo ještě v den objednání s příplatkem 50%. Minimální doba na vyhotovení je 2-4 hodiny.

Оплата и цены

Předběžnou cenu vámi požadovaných služeb obdržíte telefonickye-mailem či pomocí on-line poptávkového formuláře.

  • Překlady jsou účtovány na normostrany (NS) překladu. 1 NS = 1500 znaků bez mezer cílového textu, resp. 1800 znaků včetně mezer. 
  • Každý dokument je účtován samostatně.
  • Každá započatá strana je účtována jako celá.
  • Při osobní návštěvě je standardně placena záloha nebo celá zakázka předem.
  • Při online objednávce je zaslána zálohová faktura pro platbu předem.
  • Pro objednávky korespondenčně rovněž zasíláme zálohovou fakturu.
  • Pro stálé zákazníky lze pak platební metodu personalizovat.

Ano, jsme standardně vybaveni platebními terminály.

Ano, na našich webových stránkách je umístěn zabezpečený platební terminál.

Po předložení platného ISIC průkazu lze poskytnout 5% studentskou slevu.

Проверка и легализация документов

Nemáme notáře přímo u nás v kanceláři, ale můžeme notářské ověření zprostředkovat.

Pro zajištění ověřené kopie je potřeba mít k dispozici fyzický originál dokumentu s razítkem a podpisem. Z elektronického dokumentu nelze kopii vyhotovit. 

Pokud je elektronický dokument opatřen platným elektronickým podpisem veřejné instituce, tak lze dokument u notáře konvertovat do listinné podoby.

Bohužel, kopie nelze vyhotovit na počkání, jelikož nemáme notáře přímo u nás v kanceláři.

Ano, apostille pro Vás můžeme zajistit. Budeme potřebovat doručit originály dokumentů nebo jejich notářem ověřené kopie. Více viz. legalizace dokumentů/apostille.

Nikoliv, zahraniční dokumenty pro použití v České republice je třeba legalizovat v příslušné zemi. Více viz. legalizace dokumentů

Доставка и самовывоз

Překlady zasíláme e-mailem, poštou/kurýrem nebo si je lze převzít osobně na pobočce.

Nemusíte. Zakázku za Vás může vyzvednout i třetí osoba.

Nemusíte, u běžných jazyků lze dokumenty doručit při vyzvednutí, případně je můžete doručit poštou/kurýrem.

Překlady můžeme odeslat poštou nebo vybranou kurýrní službou po celém světě.

  • standardně objednávky zasíláme doporučeně s možností sledování zásilky,
  • při odeslání kurýrem do zahraničí je rovněž k dispozici možnost sledování.

Nenašli jste odpověď na Vaše otázky? 

Další otázky a odpovědi můžete naleznout zde, nebo nás můžete přímo kontaktovat.