О компании

Сертификация качества ISO 9001

Naše mise

Kvalita je pro nás na prvním místě

Při naší práci klademe velký důraz na zajištění kvality. Dokladem našeho úsilí o trvalé zvyšování kvality je zavedení managementu kvality ve společnost I.L.T.S. Praha, s.r.o. dle normy ISO 9001 pro oblast překladatelských a tlumočnických služeb.

Všechny námi poskytované služby jsou průběžně kontrolovány dle vypracované metodiky. Neustále zlepšujeme náš stávající systém managementu kvality a optimalizujeme sledování toku zakázek a kvality námi poskytovaných služeb. Uplatňujeme dvoustupňovou výstupní kontrolu.

Certifikovaný systém řízení zakázek a výstupní kontrola v souladu s požadavky managementu kvality zaručují vysokou kvalitu poskytovaných služeb.

Společnost I.L.T.S. Praha, s.r.o., garantuje

vysokou přidanou hodnotu a kvalitu svých služeb
individuální a profesionální přístup
rychlost a flexibilitu při realizaci zakázek
komplexnost poskytovaných služeb
prvotřídní odborné a technické zázemí

Politika kvality

Prioritou naší práce je spokojenost zákazníků.
Poskytované služby musí splňovat ty nejvyšší standardy.
Výsledný produkt našich služeb musí mít klient k dispozici v požadovanou dobu a v požadované kvalitě na požadovaném místě.
Realizované služby musí být šetrné k životnímu prostředí, a to ve všech aspektech, jež jsou z naší strany ovlivnitelné.
Nabízené produkty musí být vždy prováděny v souladu se všemi odbornými a zákonnými požadavky, ať se již jedná o jakoukoliv oblast.
Zaměstnanci i dodavatelé musí být vedeni ke kvalitě práce cíleným prohlubováním znalostí, vzděláváním a výcvikem.
Výsledky pracovních procesů musí být vedením společnosti důsledně a pravidelně kontrolovány tak, aby mohl být co nejefektivněji odhalen prostor pro další zlepšování.

Rozhodnutí o implementaci systému managementu kvality dle této mezinárodní normy bylo přijato vedením společnosti jako jeden z kroků k vytvoření systému garantujícího trvale vysokou kvalitu produktů a služeb společnosti I.L.T.S. Praha, s.r.o. s cílem dosažení maximální spokojenosti zákazníků.

Společnost I.L.T.S. Praha, s.r.o. na sebe zavedením systému managementu kvality dle ISO 9001 vzala závazek prokazovat v rámci pravidelných certifikačních auditů svou schopnost trvale poskytovat služby a produkty tak, aby vždy splňovaly požadavky zákazníků i aplikovatelných požadavků příslušných zákonů a předpisů.